# 证书管理对话框错误码 > **说明:** > > 以下仅介绍本模块特有错误码,通用错误码请参考[通用错误码说明文档](../errorcode-universal.md)。 ## 29700001 内部错误 **错误信息** Internal error. Possible causes: 1. IPC communication failed; 2. Memory operation error; 3. File operation error. **可能原因** 调用API时发生内部错误。 **处理步骤** 检查内部运行情况是否正常。 ## 29700002 操作取消 **错误信息** The user cancels the installation operation. **可能原因** 调用API时用户取消操作。 **处理步骤** 无需处理。 ## 29700003 证书安装失败错误 **错误信息** The user install certificate failed in the certificate manager dialog, such as the certificate is in an invalid format. **可能原因** 调用API安装证书时失败,可能是由于证书格式错误。 **处理步骤** 检查证书格式,数据等是否正常。 ## 29700004 设备类型不支持 **错误信息** The API is not supported on this device. **可能原因** 调用API时当前设备非PC设备。 **处理步骤** 更换PC设备调用此API。 ## 29700005 操作不符合设备安全策略 **错误信息** The operation does not comply with the device security policy, such as the device does not allow users to manage the ca certificate of the global user. **可能原因** 调用API时当前设备非企业设备。 **处理步骤** 更换企业设备调用此API。