# Media错误码 > **说明：** > > 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](../errorcode-universal.md)。 ## 5400101 内存分配失败 **错误信息** No memory. **错误描述** 分配内存失败。 **可能原因** 1. 实例数量超过16个。 2. new或者malloc流程失败导致空指针。 **处理步骤** 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5400102 当前状态机不支持此操作 **错误信息** Operation not allowed. **错误描述** 当前操作不允许。 **可能原因** 当前状态机不支持此操作。 **处理步骤** 确认当前状态是否支持当前操作，把实例切换到正确的状态进行正确的操作。 ## 5400103 出现IO错误 **错误信息** I/O error. **错误描述** 出现IO错误。 **可能原因** 媒体与其他模块的数据交互发生问题（图形、音频、网络、HDI、相机）。 **处理步骤** 确认网络是否通畅，并销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5400104 操作超时 **错误信息** Operation timeout. **错误描述** 操作超时。 **可能原因** 1. 网络超时。默认网络超时时间为15秒，从开始缓存的事件上报后开始计时，超时后会上报该错误信息。 2. 访问其他模块超时。 **处理步骤** 1. 确认网络是否通畅。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5400105 播放服务死亡 **错误信息** Service died. **错误描述** 播放服务死亡。 **可能原因** 播放服务死亡。 **处理步骤** 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5400106 不支持的规格 **错误信息** Unsupported format. **错误描述** 不支持的规格。 **可能原因** 不支持的文件或者格式。 **处理步骤** 当前使用的格式规格不支持，用户需要切换为支持的规格。 支持的规格请根据实际使用的模块功能，参考[Media Kit简介](../../media/media/media-kit-intro.md)中对应模块的规格介绍。 ## 5400107 音频焦点冲突 **错误信息** Audio interrupted. **错误描述** 音频焦点冲突导致录制失败。 **可能原因** 有其他进程占用了音频焦点，导致无法获取音频焦点。 **处理步骤** 销毁当前实例，并确认当前是否有其他进程在进行录制。如果可以停止其他进程的占用，则可以重新创建。 ## 5400108 参数超过取值范围 **错误信息** The parameter check failed, parameter value out of range. **错误描述** 参数检查失败，参数值超出范围。 **可能原因** 参数值超出取值范围。 **处理步骤** 调整参数值，使其在取值范围内。 ## 5400109 会话ID不存在 **错误信息** Sessions not exist. Return by promise. **错误描述** 当会话ID不存在时，返回错误。 **可能原因** 会话ID不存在。 **处理步骤** 检查传入的会话ID，确保其正确。 ## 5411001 解析或链接服务端地址错误 **错误信息** Can not find host. **错误描述** 解析或链接服务端地址错误。 **可能原因** 1. 链接服务端地址错误。 2. 链接服务端地址解析失败。 **处理步骤** 当前使用链接服务端地址错误或是无法被解析，需使用其他链接服务端地址。 ## 5411002 网络连接超时 **错误信息** Connection timeout. **错误描述** 网络连接超时。 **可能原因** 网络异常。 **处理步骤** 1. 确认网络是否通畅。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411003 网络异常导致的数据或链路异常 **错误信息** Network abnormal. **错误描述** 网络异常导致的数据或链路异常。 **可能原因** 网络异常。 **处理步骤** 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411004 网络被禁用 **错误信息** Network unavailable. **错误描述** 网络被禁用导致的错误。 **可能原因** 网络被禁用。 **处理步骤** 1. 确认网络是否被禁用。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411005 无权限，访问被拒绝 **错误信息** No permission. **错误描述** 无访问权限。 **可能原因** 无访问权限。 **处理步骤** 1. 确认是否有访问权限。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411006 客户端请求参数错误或超出处理能力 **错误信息** Network access denied. **错误描述** 客户端请求参数错误或超出处理能力。 **可能原因** 客户端请求参数错误或超出处理能力。 **处理步骤** 1. 确认请求参数是否正常。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411007 无可用资源 **错误信息** Cannot find available network resources. **错误描述** 无可用网络资源。 **可能原因** 链接服务端地址异常。 **处理步骤** 1. 确认链接服务端地址是否正常。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411008 服务端校验客户端证书失败 **错误信息** SSL client cert needed. **错误描述** SSL客户端不可信，服务端校验客户端证书失败。 **可能原因** 未携带证书、证书不合法、证书过期。 **处理步骤** 1. 确认SSL证书是否正常。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411009 SSL连接失败 **错误信息** SSL connection failed. **错误描述** SSL链接失败。 **可能原因** SSL链接失败。 **处理步骤** 1. 确认SSL链接是否已失效。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411010 客户端校验服务端证书失败 **错误信息** SSL server cert untrusted. **错误描述** SSL服务端不可信，客户端校验服务端证书失败。 **可能原因** 未携带证书、证书不合法、证书过期。 **处理步骤** 1. 确认SSL证书是否正常。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5411011 网络协议的原因导致请求不受支持 **错误信息** Unsupported request. **错误描述** 客户端请求参数错误或超出处理能力。 **可能原因** 客户端请求参数错误或超出处理能力。 **处理步骤** 1. 确认客户端请求参数是否正常。 2. 销毁当前实例，并重新创建，如果重新创建失败，则停止相关操作。 ## 5410002 不支持SEEK_CONTINUOUS模式的Seek **错误信息** Seek continuous is unsupported. **错误描述** 该媒体源或者当前设备不支持以SEEK_CONTINUOUS模式进行seek。 **可能原因** 该媒体源或者当前设备不支持以SEEK_CONTINUOUS模式进行seek。 **处理步骤** 1. 提示性错误码，用于客户端感知不支持SEEK_CONTINUOUS模式进行seek时的表现，客户端无需处理。 ## 5410003 不支持超分 **错误信息** Super resolution not supported. **错误描述** 提示性错误码，该媒体源或者当前设备不支持超分。 **可能原因** 超分仅支持非hdr、非drm且分辨率在1080P及以下的视频。若媒体源不满足超分条件，或者当前设备不支持超分，则调用超分相关接口时会上报此错误。 **处理步骤** 用于客户端感知不支持超分时的表现，客户端后续不应再调用超分相关接口。 ## 5410004 未使能超分 **错误信息** Super resolution not enabled. **错误描述** 没有使能超分功能，导致超分相关接口不可用。 **可能原因** 若没有通过[PlaybackStrategy](./arkts-apis-media-i.md#playbackstrategy12)使能超分，则每次调用超分相关接口时会返回该错误码。 **处理步骤** 确认应用调用超分相关接口前正确使能了超分。