# DLP服务错误码 > **说明：** > > 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](errorcode-universal.md)。 ## 19100001 入参错误 **错误信息** Invalid parameter. **错误描述** 非法参数。 **可能原因** 1. 帐号长度为空或长度大于1024 2. 帐号类型错误 3. aeskey或iv非法 4. 授权到期时间低于系统时间 5. Fd小于0 6. tokenid等于0 7. 包名为空 8. appinde小于0 9. userId小于0 **处理步骤** 请传入正确的参数。 ## 19100002 加解密出错 **错误信息** Begin encryption or decryption error. **错误描述** 启动加解密出错。 **可能原因** 1. 当前运行的加解密任务数大于100 2. 加解密任务重复 **处理步骤** 请等待一段时间后重试。 ## 19100003 加解密超时 **错误信息** Encryption or decryption timeout. **错误描述** 加解密超时。 **可能原因** DLP文件加解密时间超过10秒。 **处理步骤** 请等待一段时间后重试。 ## 19100004 凭据服务错误 **错误信息** Credential service error. **错误描述** 凭据服务错误。 **可能原因** 1. DLP凭据服务不存在 2. DLP凭据服务异常 **处理步骤** 请等待一段时间后重试，或者重启设备。 ## 19100005 凭据认证服务器错误 **错误信息** Credential server error. **错误描述** 凭据认证服务器错误。 **可能原因** 1. 凭据认证服务器无法连接 2. 凭据认证服务器不存在 **处理步骤** 请检查凭据认证服务器后重试。 ## 19100006 非DLP沙箱应用 **错误信息** No permission to invoke this api, it is for DLP sandbox app. **错误描述** 调用方不是DLP沙箱应用。 **可能原因** 调用方不是DLP沙箱应用。 **处理步骤** 请确认调用场景后重试。 ## 19100007 需DLP沙箱应用 **错误信息** No permission to invoke this api, it is not for DLP sandbox app. **错误描述** 调用方不可以是DLP沙箱应用。 **可能原因** 调用方不可以是DLP沙箱应用。 **处理步骤** 请确认调用场景后重试。 ## 19100008 非DLP文件 **错误信息** File is not DLP file. **错误描述** 文件不是DLP文件。 **可能原因** 操作非DLP文件格式文件 **处理步骤** 请使用经过DLP加密的DLP文件。 ## 19100009 操作DLP文件失败 **错误信息** Operate DLP file fail. **错误描述** 操作DLP文件失败。 **可能原因** 1. 当前用户不在授权范围内 2. 安装沙箱应用失败 3. 关联link文件失败 4. 打开DLP文件数大于1000 **处理步骤** step1：请确认访问权限 step2：请等待一段时间或重启后重试 ## 19100010 只读DLP文件 **错误信息** DLP file is read only. **错误描述** DLP文件只读。 **可能原因** 1. 尝试去掉只读DLP文件的权限 2. 尝试写只读DLP文件 **处理步骤** 1. 请确认文件权限 ## 19100011 系统服务工作异常 **错误信息** The system ability work abnormally. **错误描述** 系统服务工作异常。 **可能原因** 1. DLP权限服务无法正常启动； 2. DLP权限服务的RPC对象无法获取； 3. DLP权限服务依赖的其他服务无法正常启动； 4. IPC数据读取写入失败; 5. 服务未初始化; **处理步骤** 系统服务内部工作异常，请稍后重试，或者重启设备尝试。 ## 19100012 内存申请失败 **错误信息** Out of memory. **错误描述** 内存申请失败。 **可能原因** 系统内存不足。 **处理步骤** 系统内存不足，请稍后重试，或者重启设备。