1# 企业设备管理错误码 2 3> **说明：** 4> 5> 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](../errorcode-universal.md)。 6 7## 9200001 应用没有激活成设备管理器 8 9**错误信息** 10 11The application is not an administrator application of the device. 12 13**错误描述** 14 15当应用没有激活成设备管理器时，则会产生此错误码。 16 17**可能原因** 18 19应用没有激活设备管理器。 20 21**处理步骤** 22 23请检查调用者是否成功激活过设备管理器，没有激活过的设备管理器的应用无法调用设备管理接口。 24 25## 9200002 设备管理器权限不够 26 27**错误信息** 28 29The administrator application does not have permission to manage the device. 30 31**错误描述** 32 33当设备管理器调用高权限接口时，则会产生此错误码。 34 35**可能原因** 36 37激活成了DA管理器，调用了SDA管理器接口。 38 39**处理步骤** 40 41请检查调用者是否存在越权调用，即激活的设备管理器类型和调用的API要求的管理器类型是否一致。 42 43## 9200003 指定的设备管理器元能力组件无效 44 45**错误信息** 46 47The administrator ability component is invalid. 48 49**错误描述** 50 51当应用传入参数中指定的设备管理器元能力组件无效，则会产生此错误码。 52 53**可能原因** 54 55该错误码表示指定的设备管理器元能力组件无效，可能原因如下。 561. 应用激活设备管理器时指定的设备管理器元能力组件不存在。 572. 设备管理器元能力组件不是合法的企业设备管理元能力组件。 58 59**处理步骤** 60 611. 请检查激活时输入的设备管理器元能力组件name是否存在应用包中。 622. 请检查企业设备管理组件是否继承企业设备管理框架定义的EnterpriseAdminExtensionAbility组件。 63 64## 9200004 激活设备管理器失败 65 66**错误信息** 67 68Failed to activate the administrator application of the device. 69 70**错误描述** 71 72当应用重复激活不同类型的设备管理器或激活多个管理器时，则会产生此错误码。 73 74**可能原因** 75 76该错误码表示激活设备管理器失败，可能原因如下。 771. 同时激活多个SDA设备管理器。 782. 重复激活设备管理器，且管理器类型发生变化。 793. 同一个应用多个设备管理器元能力组件激活。 80 81**处理步骤** 82 831. 检查是否激活多个SDA设备管理器，SDA设备管理器只允许激活一个。 842. 检查指定的设备管理器是否已激活了，且重复激活时管理器类型发生变化，此时需要先解除激活，再重新激活。 853. 检查待激活的设备管理器应用中是否已有设备管理元能力组件激活过，同一个应用只允许激活一个设备管理器元能力组件。 86 87## 9200005 解除激活设备管理器失败 88 89**错误信息** 90 91Failed to deactivate the administrator application of the device. 92 93**错误描述** 94 95当应用没有激活过或者解除激活其他设备管理器时，则会产生此错误码。 96 97**可能原因** 98 99该错误码表示解除激活设备管理器失败，可能原因如下。 1001. 解除激活的设备管理器应用没有激活过。 1012. 不能解除激活其他设备管理器。 102 103**处理步骤** 104 1051. 检查解除激活时设备管理应用是否激活过。 1062. 检查解除激活时设备管理应用中指定设备管理元能力组件是否激活过。 1073. 检查调用者是否解除激活自身，设备管理器应用不能解除激活其他设备管理器应用。 108 109## 9200006 指定的用户ID非法 110 111**错误信息** 112 113The specified user ID is invalid. 114 115**错误描述** 116 117当应用调用接口设置用户策略，指定的user id不存在、或者DA,SDA管理器跨用户设置时，则会产生此错误码。 118 119**可能原因** 120 121该错误码表示指定的用户ID非法，可能原因如下。 1221. 调用接口设置用户策略时候，指定的user id不存在。 1232. 指定的user id和调用者user id不同。DA,SDA管理器不允许跨用户设置。 124 125**处理步骤** 126 1271. 检查去调用接口中指定的user id是否是有效的user id。 1282. 检查调用者user id和指定设置的user id是否是同一user id，非SDA模式下不允许跨用户设置策略。 129 130## 9200007 系统服务工作异常 131 132**错误信息** 133 134The system ability works abnormally. 135 136**错误描述** 137 138当企业设备管理服务异常时，则会产生此错误码。 139 140**可能原因** 141 142该错误码表示系统服务工作异常，可能原因如下。 1431. 企业设备管理服务没有正常启动。 1442. 企业设备管理的RPC对象无法获取。 1453. 企业设备管理依赖的其他服务没有正常启动或者RPC对象无法获取。 1464. 企业设备管理运行过程中系统异常。 147 148**处理步骤** 149 150系统服务内部工作异常，请稍后重试，或者重启设备尝试。 151 152## 9200008 系统订阅事件无效 153 154**错误信息** 155 156The specified system event is invalid. 157 158**错误描述** 159 160当企业设备管理暂不支持订阅此事件或系统订阅的事件无效时，则会产生此错误码。 161 162**可能原因** 163 164企业设备管理暂不支持订阅此事件或系统订阅的事件无效。 165 166**处理步骤** 167 168检查所订阅事件是企业设备管理所支持的有效管理事件。 169 170## 9200009 授予应用权限失败 171 172**错误信息** 173 174Failed to grant the permission to the application. 175 176**错误描述** 177 178当超级设备管理应用授予其他应用管理员权限失败时，则会产生此错误码。 179 180**可能原因** 181 182被授予权限的应用未在管理员用户下安装。 183 184**处理步骤** 185 186检查需要被授予权限的应用是否在管理员用户下安装。 187 188## 9200010 策略冲突 189 190**错误信息** 191 192A conflict policy has been configured. 193 194**错误描述** 195 196当企业设备管理在存在互斥策略的情况下下发策略，则会产生此错误码。 197 198**可能原因** 199 200企业设备管理在存在互斥策略的情况下下发策略。 201 202**处理步骤** 203 204先取消与当前策略互斥的策略，然后再下发策略。 205 206<!--Del--> 207## 9200011 设备管理应用替换失败 208 209**错误信息** 210 211Failed to replace the administrator application of the device. 212 213**错误描述** 214 215设备管理应用替换失败。 216 217**可能原因** 218 219指定应用为被委托、被授权的设备管理应用或普通设备管理应用，无法成为超级设备管理应用。 220 221**处理步骤** 222 2231. 采用[disableSuperAdmin](js-apis-enterprise-adminManager-sys.md#adminmanagerdisablesuperadmin)接口取消超级设备管理权限，即可取消指定应用的被委托、被授权的设备管理权限。 2242. 采用[disableAdmin](js-apis-enterprise-adminManager.md#adminmanagerdisableadmin)接口取消指定应用的普通设备管理权限。 225<!--DelEnd--> 226 227## 9201001 管理证书失败 228 229**错误信息** 230 231Failed to manage the certificate. 232 233**错误描述** 234 235当超级设备管理应用安装或者卸载用户证书失败时，则会产生此错误码。 236 237**可能原因** 238 239用户证书信息错误。 240 241**处理步骤** 242 243检查用户证书是否正确。 244 245## 9201002 应用安装失败 246 247**错误信息** 248 249Failed to install the application. 250 251**错误描述** 252 253当企业设备管理安装企业应用失败时，则会产生此错误码。 254 255**可能原因** 256 257该错误码表示安装企业应用失败，可能原因如下。 2581. 应用安装路径为空、不存在、无效路径。 2592. 安装多个不同包名的应用。 2603. 当安装参数flag为0时再次安装已存在的应用。 2614. 传入无效用户id。 262 263**处理步骤** 264 2651. 检查应用安装路径是有效的安装路径。 2662. 检查安装参数是有效的安装参数。 2673. 检查安装的是同一应用。 268 269## 9201003 创建账号失败 270 271**错误信息** 272 273Failed to add an OS account. 274 275**错误描述** 276 277当企业设备管理创建账号失败时，则会产生此错误码。 278 279**可能原因** 280 281该错误码表示创建账号失败，可能原因如下。 282 2831. 账号已存在。 2842. 账号名非法。 2853. 创建账号时未连接网络。 2864. 系统不支持多账号。 287 288**处理步骤** 289 2901. 检查账号名是否已存在，如果已存在则需更换。 2912. 检查账号名长度和内容，确保正确性。 2923. 确保创建账号时网络畅通。 293 294## 9201004 系统更新包不存在或解析失败 295 296**错误信息** 297 298The update packages do not exist or analyzing failed. 299 300**错误描述** 301 302当企业设备管理通知系统更新包失败时，则会产生此错误码。 303 304**可能原因** 305 306该错误码表示通知系统更新包失败，可能原因如下。 307 3081. 系统更新包不存在。 3092. 系统更新包文件名校验失败。 3103. 系统更新包打开失败。 3114. 系统更新包解析失败。 312 313**处理步骤** 314 3151. 检查系统更新包是否存在。 3162. 检查系统更新包文件名是否有效。 3173. 检查系统更新包是否具有可读权限。 3184. 检查系统更新包是否完整。 319 320## 9201005 添加保活应用失败 321 322**错误信息** 323 3241. Add keep alive applications failed. 325 326**错误描述** 327 328当企业设备管理添加保活应用失败时，则会产生此错误码。 329 330**可能原因** 331 332该错误码表示添加保活应用失败，可能原因如下。 333 3341. 应用未安装。 3352. 应用没有MainAbility。 3363. 应用没有托盘服务。 3374. 应用未添加到托盘。 3385. 当前设备不支持添加保活应用。 339 340**处理步骤** 341 3421. 检查应用是否安装。 3432. 检查应用是否有MainAbility。 3443. 检查应用是否实现托盘服务。 3454. 检查应用是否已添加到托盘。