1# 关键资产存储服务(ASSET)错误码 2 3<!--Kit: Asset Store Kit--> 4<!--Subsystem: Security--> 5<!--Owner: @JeremyXu--> 6<!--Designer: @skye_you--> 7<!--Tester: @nacyli--> 8<!--Adviser: @zengyawen--> 9 10> **说明：** 11> 12> 以下仅介绍本模块特有错误码，通用错误码请参考[通用错误码说明文档](../errorcode-universal.md)。 13 14## 24000001 关键资产服务不可用 15 16**错误信息** 17 18The ASSET service is unavailable. 19 20**可能原因** 21 22系统异常导致关键资产服务不可用。 23 24**处理步骤** 25 26重新发起关键资产处理请求。 27 28## 24000002 未找到关键资产 29 30**错误信息** 31 32The asset is not found. 33 34**可能原因** 35 361. 关键资产从未写入过。 372. 关键资产已经删除。 38 39**处理步骤** 40 411. 根据别名确认该关键资产是否已经写入过或已经删除。 422. 重新写入关键资产，再访问该关键资产。 43 44## 24000003 关键资产已存在 45 46**错误信息** 47 48The asset already exists. 49 50**可能原因** 51 52已存在同别名（asset.Tag.ALIAS相同）的关键资产。 53 54**处理步骤** 55 56请先确认写入同别名的关键资产是否符合预期，如果不符合需排查别名是否错误，如果符合则可通过以下任意一种方式处理： 57 581. 先调用[asset.remove](js-apis-asset.md#assetremove)删除同别名的关键资产，再调用[asset.add](js-apis-asset.md#assetadd)重新写入。 592. 调用[asset.add](js-apis-asset.md#assetadd)时，指定参数asset.Tag.CONFLICT_RESOLUTION的值为asset.ConflictResolution.OVERWRITE。 60 61## 24000004 拒绝访问关键资产 62 63**错误信息** 64 65Access denied. 66 67**可能原因** 68 691. 在访问需要用户认证的关键资产前，用户认证失败。 70 712. 挑战值与授权令牌不匹配。 72 73**处理步骤** 74 751. 用户在访问需要用户认证的关键资产前，先进行用户认证。 76 772. 传递匹配的挑战值与授权令牌。 78 79## 24000005 锁屏状态不匹配 80 81**错误信息** 82 83The screen lock status does not match. 84 85**可能原因** 86 871. 在设备处于未设置锁屏密码的状态下，访问仅设置密码才允许访问的关键资产。 882. 在设备未完成首次解锁的状态下，访问仅首次解锁后才允许访问的关键资产。 893. 在设备未处于解锁状态下，访问仅解锁时才允许访问的关键资产。 90 91**处理步骤** 92 93设置锁屏密码或解锁后，再访问关键资产。 94 95## 24000006 系统内存不足 96 97**错误信息** 98 99Insufficient memory. 100 101**可能原因** 102 103系统内存不足。 104 105**处理步骤** 106 107关闭已打开的其他应用，重新发起处理请求。 108 109## 24000007 关键资产损坏 110 111**错误信息** 112 113The asset is corrupted. 114 115**可能原因** 116 117因设备掉电或存储系统异常导致的关键资产文件损坏。 118 119**处理步骤** 120 121恢复出厂设置。 122 123## 24000008 数据库操作失败 124 125**错误信息** 126 127The database operation failed. 128 129**可能原因** 130 1311. 用户尚未调用过add接口，进行asset数据库的创建，此时数据库还没创建出来，直接查询，会有该报错。 1322. 数据库访问异常。 133 134**处理步骤** 135 1361. 用户先调用add接口，将asset数据库创建出来之后再进行查询。 1372. 查看错误信息，排查数据库异常原因。 138 139## 24000009 算法库操作失败 140 141**错误信息** 142 143The cryptography operation failed. 144 145**可能原因** 146 147密码算法操作失败。 148 149**处理步骤** 150 151查看错误信息，排查算法库异常原因。 152 153## 24000010 进程通信错误 154 155**错误信息** 156 157IPC failed. 158 159**可能原因** 160 161进程通信错误。 162 163**处理步骤** 164 165查看错误信息，排查IPC通信异常原因。 166 167## 24000011 包管理服务异常 168 169**错误信息** 170 171Calling the Bundle Manager service failed. 172 173**可能原因** 174 175包管理服务异常。 176 177**处理步骤** 178 179查看错误信息，排查包管理服务异常原因。 180 181## 24000012 账号系统异常 182 183**错误信息** 184 185Calling the OS Account service failed. 186 187**可能原因** 188 189账号系统异常。 190 191**处理步骤** 192 193查看错误信息，排查账号系统异常原因。 194 195## 24000013 访问控制服务异常 196 197**错误信息** 198 199Calling the Access Token service failed. 200 201**可能原因** 202 203访问控制服务异常。 204 205**处理步骤** 206 207查看错误信息，排查访问控制服务异常原因。 208 209## 24000014 文件操作失败 210 211**错误信息** 212 213The file operation failed. 214 215**可能原因** 216 2171. 业务手动删除了设备中data/service/el1/public/asset_service某一级目录。 2182. 文件系统损坏。 219 220**处理步骤** 221 222重启设备，若仍未解决，请恢复出厂设置。 223 224## 24000015 获取系统时间失败 225 226**错误信息** 227 228Getting the system time failed. 229 230**可能原因** 231 232系统时间被篡改。 233 234**处理步骤** 235 236调整成正确的系统时间。 237 238## 24000016 缓存数量超限 239 240**错误信息** 241 242The cache exceeds the limit. 243 244**可能原因** 245 246业务调用[asset.preQuery](js-apis-asset.md#assetprequery)预查询后，没有通过[asset.postQuery](js-apis-asset.md#assetpostquery)释放资源。 247 248**处理步骤** 249 250业务调用[asset.preQuery](js-apis-asset.md#assetprequery)预查询后，通过[asset.postQuery](js-apis-asset.md#assetpostquery)释放资源。 251 252## 24000017 该子功能不支持 253 254**错误信息** 255 256The capability is not supported. 257 258**可能原因** 259 260支持API，但是不支持API内部某些子特性（功能），如批量查询关键资产明文。 261 262**处理步骤** 263 264调整API参数，使用可替代的调用方式，如多次调用API查询关键资产。 265 266## 24000018 参数校验失败 267 268**错误信息** 269 270Parameter verify failed. 271 272**可能原因** 273 274传入的参数不合法。 275 276**处理步骤** 277 278根据错误信息，调整API参数，并重新调用接口。